Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

1. Responsable du traitement

FOKUS (« nous ») exploite l’application mobile FOKUS et la plateforme accessible sur team-fokus.ch, destinées à l’accompagnement dans la gestion de dossiers d’assurance et de démarches administratives. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@team-fokus.ch.

2. Données que nous collectons
Dans le cadre de la constitution et du suivi de vos dossiers, nous collectons :
  • Données d’identité : nom, prénom, date de naissance, nationalité, situation familiale et personnes à charge.
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données financières : revenus, patrimoine et autres informations nécessaires à l’analyse de votre dossier.
  • Documents justificatifs que vous téléversez.
  • Données techniques : jetons de notification push, journaux techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service.
3. Finalités
Vos données sont utilisées pour :
  • créer et suivre vos dossiers ;
  • vous mettre en relation avec les conseillers partenaires en charge de votre dossier ;
  • vous envoyer des notifications relatives à l’avancement de vos démarches ;
  • assurer la sécurité et l’amélioration du service.
4. Base légale

Le traitement repose sur l’exécution du contrat de service qui nous lie et, le cas échéant, sur votre consentement (notamment pour les notifications push).

5. Partage des données
Vos données sont partagées uniquement avec :
  • les conseillers partenaires en charge de votre dossier, dans la stricte mesure nécessaire à son traitement ;
  • nos sous-traitants techniques (hébergement, authentification, envoi de notifications), soumis à des obligations de confidentialité.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
6. Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de vos dossiers et au respect de nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment (voir section 8).

7. Sécurité

Les données sont transmises de manière chiffrée (HTTPS) et l’accès est restreint aux personnes autorisées. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations.

8. Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@team-fokus.ch.

9. Notifications push

L’application peut vous envoyer des notifications push. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil ou de l’application.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Pour toute question : contact@team-fokus.ch